Estrategia de marketing 2026
Tres capítulos para llegar al plan anual con cifras y responsables, no con intenciones.
CAPÍTULO 01Plan anual en una página
Cabe en una página cualquier plan que sirva para decidir. Seis campos lo sostienen: reto de negocio en cifras, a quién le hablamos, qué le decimos, dónde lo decimos, cuánto cuesta y cómo se mide. Lo que no entra en esa página tampoco entra en el comité.
Empieza por la cifra. «Crecer en ventas» no es un reto de negocio; «pasar de 4,2 a 5,1 millones con el mismo margen» sí lo es, porque obliga a decir de dónde salen los 900 mil que faltan. Volumen, precio, mix, canal o clientes nuevos: cada fuente exige una táctica distinta.
Claude sirve aquí para una cosa concreta: convertir un objetivo difuso en cifras con supuestos visibles. Pídele siempre que muestre el supuesto al lado del número. Sin supuesto explícito, la cifra es adorno.
Actúa como director de marketing con experiencia en P&L. Contexto del negocio: - Categoría y país: [ ] - Venta del año pasado: [ ] - Meta de este año: [ ] - Margen bruto actual: [ ] - Canales activos: [ ] Tarea: descompón la brecha entre la venta actual y la meta en fuentes de crecimiento (volumen, precio, mix, canal nuevo, clientes nuevos, recompra). Formato de salida: tabla con cinco columnas — fuente, cifra en dólares, % de la brecha, supuesto que sostiene la cifra, riesgo principal. Reglas: - Cada cifra lleva su supuesto escrito al lado. Sin supuesto, no va la cifra. - Marca con [DATO FALTANTE] lo que no puedas calcular con lo que te di. - No inventes benchmarks de industria. Si los usas, di que son estimados.
CAPÍTULO 02Dónde entra Claude en el plan
Gana su lugar en cinco tareas: síntesis de fuentes largas, primer borrador, variantes de una misma idea, clasificación de material cualitativo y revisión crítica de lo que ya escribiste. Todas comparten algo: mucho texto, criterio tuyo, tiempo ahorrado.
Queda fuera de otras cinco: decidir el presupuesto, inventar cifras de mercado, firmar el juicio de marca, hablar por el cliente y cerrar una negociación. Ahí el riesgo de una respuesta verosímil y falsa cuesta más que las horas que ahorra.
| Tarea | Quién decide |
|---|---|
| Sintetizar 40 páginas de estudio | Claude propone, tú validas contra la fuente |
| Primer borrador de un brief | Claude escribe, tú corriges el encargo |
| 15 variantes de un titular | Claude genera, tú eliges y reescribes |
| Clasificar 300 comentarios | Claude clasifica, tú revisas la muestra |
| Repartir el presupuesto | Tú, con el comité |
| Aprobar una cifra pública | Tú, contra la fuente primaria |
Regla de oro para todo el año: lo que publiques con tu nombre encima, lo verificas tú. Claude acelera el camino hasta el borrador; la responsabilidad del dato no se delega.
Te paso mi plan de marketing. Léelo como lo leería un gerente general escéptico que tiene que aprobar el presupuesto. Devuélveme, en este orden: 1. Las tres afirmaciones más débiles del plan y por qué no se sostienen. 2. Toda cifra que aparezca sin fuente ni supuesto, listada. 3. Las preguntas que me van a hacer en comité y que el plan no responde. 4. Qué quitarías para que el plan sea más corto sin perder el argumento. No reescribas el plan. No elogies nada. Sé directo y concreto. [PEGA AQUÍ TU PLAN]
CAPÍTULO 03Presupuesto, ambición y reparto
Tres bloques ordenan el reparto y evitan la discusión eterna: 70 % a lo que ya funciona y se puede escalar, 20 % a lo que funciona en otros y aún no probaste, 10 % a apuestas que pueden fallar sin herir el año. Ese último 10 % es el que financia el aprendizaje.
Después viene el reparto por etapa del funnel. Marca sin conocimiento no convierte, y conversión sin tráfico no existe. Para una marca en crecimiento, 40 % a alcance, 35 % a consideración y 25 % a conversión sirve de punto de partida, y se corrige con los datos del primer trimestre.
Pide siempre dos escenarios: presupuesto plano y presupuesto con 20 % menos. Llegar al comité con el plan recortado ya hecho cambia la conversación.
Actúa como planificador de medios y crecimiento. Datos: - Presupuesto anual disponible: [ ] - Meta comercial: [ ] - Canales con resultado probado: [ ] (incluye CPA o ROAS si lo tienes) - Canales sin probar que me interesan: [ ] - Estacionalidad del negocio: [ ] Entrégame tres escenarios de reparto: base, agresivo (+25 %) y austero (-20 %). Para cada escenario: - Reparto por canal en dólares y en porcentaje. - Reparto por etapa: alcance / consideración / conversión. - Qué se sacrifica y qué se protege. - Señal de alarma que obligaría a mover el dinero antes del cierre de trimestre. Formato: tres tablas, una por escenario, más un párrafo de recomendación con el criterio que usaste.
Investigación de mercado y de cliente
Dos capítulos para que la investigación llegue con evidencia citable y no con impresiones.
CAPÍTULO 04Investigación de escritorio
Funciona cuando le das las fuentes. Pegar un informe, un reporte anual, una nota de prensa o la transcripción de una llamada da resultados sólidos; preguntar «cómo está el mercado de X en Ecuador» sin adjuntar nada devuelve generalidades con aire de dato.
Ordena la investigación en tres capas. Primero el tamaño y la estructura del mercado, con la fuente al lado de cada cifra. Segundo, los jugadores: qué venden, a qué precio, con qué promesa. Tercero, las grietas: qué segmento nadie atiende bien, qué ocasión de consumo nadie nombra.
Marca las cifras sin fuente como pendientes de verificación. Esa etiqueta salva presentaciones enteras cuando alguien en la sala pregunta de dónde salió el número.
Te adjunto [N] documentos sobre la categoría [ ] en [país]. Construye un panorama competitivo con esta estructura: A. Tamaño y estructura del mercado Cifra | Fuente exacta (documento y página) | Año B. Jugadores principales Marca | Promesa declarada | Rango de precio | Canal dominante | Debilidad visible C. Grietas del mercado Segmento u ocasión desatendida | Evidencia en los documentos | Qué haría falta para atacarla Reglas estrictas: - Cada afirmación cita el documento del que sale. - Lo que no esté en los documentos va en una lista aparte llamada "Supuestos míos, sin evidencia". - Prohibido rellenar con conocimiento general presentado como dato del mercado.
CAPÍTULO 05Entrevistas, transcripción y síntesis
Diez entrevistas de cliente valen más que cualquier estudio comprado, siempre que se procesen. Graba, transcribe y pega la transcripción completa. Con el texto crudo al frente, Claude encuentra patrones que el oído pierde entre reunión y reunión.
Pide citas textuales. Sin cita, el hallazgo es una opinión del modelo. Con tres citas del cliente, sostiene una decisión de posicionamiento. Sirven además como copy: nadie describe un problema mejor que quien lo vive.
Cuida un detalle de oficio: la transcripción es fuente primaria y no se edita. Corrige en el acta derivada.
Te paso [N] transcripciones de entrevistas con clientes de [marca/servicio]. Analiza y devuelve: 1. PATRONES — máximo 7. Cada uno con: - Enunciado del patrón en una línea - Cuántos entrevistados lo mencionan - Dos citas textuales, con el nombre o código del entrevistado 2. LENGUAJE DEL CLIENTE — las palabras exactas con las que nombran el problema, el producto y la alternativa. Lista, sin interpretar. 3. DISONANCIAS — donde lo que dicen choca con lo que hacen. 4. LO QUE NADIE DIJO — temas que yo esperaba y no aparecieron. Regla: ninguna conclusión sin cita que la sostenga. Si un patrón aparece en una sola entrevista, dilo explícitamente. [PEGA LAS TRANSCRIPCIONES]
ICP, segmentación y posicionamiento
Dos capítulos para saber a quién le hablas y qué lugar ocupas en su cabeza.
CAPÍTULO 06ICP construido con evidencia
Perfil de cliente ideal no es un buyer persona con nombre inventado y foto de banco de imágenes. Son los rasgos observables de las cuentas que ya te compran bien: tamaño, industria, situación que dispara la compra, quién firma y qué presupuesto mueve.
Constrúyelo mirando hacia atrás. Exporta los clientes de los últimos dos años, ordénalos por margen y por permanencia, y busca qué comparten los diez mejores. Ese cruce es el ICP; lo demás es demografía decorativa.
Después define el anti-ICP. Saber a quién no venderle ahorra más dinero que cualquier optimización de campaña, porque evita el costo de servir a un cliente que nunca iba a quedarse.
Te paso la lista de mis clientes de los últimos 24 meses con estos campos: [nombre o código, industria, tamaño, facturación, margen, meses de permanencia, canal de origen, producto contratado]. Tarea: 1. Identifica los 10 mejores clientes combinando margen y permanencia. Explica el criterio de orden que usaste. 2. Extrae los rasgos que comparten y que NO comparten con el resto. 3. Escribe el ICP en formato ficha: firmografía, disparador de compra, quién decide, quién influye, presupuesto típico, canal por el que llegaron. 4. Escribe el ANTI-ICP: rasgos de los clientes que dieron pérdida o se fueron antes de [X] meses. 5. Dime qué dato me falta para que este ICP sea más preciso. [PEGA LA TABLA]
CAPÍTULO 07Posicionamiento con la matriz From → To
Posicionar es mover una percepción de un punto A a un punto B. Cuatro filas ordenan la matriz From → To: cómo nos ven hoy, cómo queremos que nos vean, qué evidencia sostiene el cambio y qué hay que dejar de decir para que ocurra.
Esa última fila es la que cuesta. Casi siempre el posicionamiento nuevo exige abandonar un mensaje viejo que todavía le gusta a alguien adentro de la empresa. Escribirlo evita que la campaña nueva conviva con el discurso anterior y se anulen.
Valida el From con evidencia real: entrevistas, reseñas, comentarios, búsquedas de marca. Sin evidencia, el From es lo que el equipo cree que piensa el mercado.
Actúa como estratega de marca. Insumos: - Qué vendemos: [ ] - A quién: [ ] - Evidencia de cómo nos perciben hoy (reseñas, citas de entrevistas, comentarios, objeciones de venta): [pegar] - Competencia directa y su promesa: [ ] - Capacidades reales que podemos demostrar: [ ] Entrega una matriz From → To con cuatro filas: 1. FROM — percepción actual, cada afirmación citando la evidencia que la sostiene. 2. TO — percepción objetivo, en lenguaje del cliente, sin adjetivos de folleto. 3. PRUEBA — qué hecho, cifra o demostración hace creíble el TO. 4. QUÉ DEJAMOS DE DECIR — mensajes actuales que contradicen el TO. Luego escribe el enunciado de posicionamiento en una sola frase de máximo 25 palabras, en tono afirmativo, sin comparar con la competencia.
Marca, mensaje y oferta
Tres capítulos para fijar qué dice la marca, en qué orden lo dice y qué está vendiendo exactamente.
CAPÍTULO 08Plataforma de marca
Seis piezas componen una plataforma que se puede usar: propósito, territorio, promesa, pilares, personalidad y claim. Cada pieza responde una pregunta distinta, y cuando dos piezas dicen lo mismo, sobra una.
Escribe la promesa en lenguaje de cliente. «Soluciones integrales de alto valor» no promete nada; «tu pedido sale hoy o no lo pagas» sí, porque se puede incumplir. Promesa que no se puede incumplir tampoco se puede cumplir.
Tres pilares bien definidos alimentan un año entero de calendario sin repetirse, porque cada uno pide un tipo de prueba distinto.
Actúa como director de estrategia de marca. Insumos: - Negocio y categoría: [ ] - Cliente objetivo y su problema en sus palabras: [ ] - Qué hacemos distinto y podemos demostrar: [ ] - Tres competidores y su promesa: [ ] - Tono que NO queremos sonar: [ ] Entrega la plataforma en seis bloques, cada uno con su línea final ya escrita (no describas qué debería decir, escríbelo): 1. PROPÓSITO — por qué existe la marca más allá de vender. 2. TERRITORIO — el terreno de conversación que reclama. 3. PROMESA — qué recibe el cliente, en una frase que se pueda incumplir. 4. PILARES — tres, cada uno con la prueba que lo sostiene. 5. PERSONALIDAD — cinco rasgos, cada uno con un ejemplo de cómo suena. 6. CLAIM — tres opciones, máximo 6 palabras cada una. Reglas de escritura: - Tono afirmativo. Nada de "no somos X, somos Y". - Prohibidos: innovador, integral, disruptivo, sinergia, soluciones, líder. - Si una frase sirve para cualquier competidor, deséchala y escribe otra.
CAPÍTULO 09Arquitectura de mensajes
Cada audiencia recibe un mensaje propio, en su momento del recorrido y con su prueba. Sin ese orden, el equipo comercial improvisa y cada vendedor inventa su propia versión de la empresa.
Armado mínimo: una fila por audiencia, columnas de problema, mensaje, prueba y objeción esperada. Con esa tabla se escriben después la web, la presentación de venta, los correos y la pauta, todo coherente.
Incluye siempre la columna de objeción. Casi todo el copy que convierte responde una objeción antes de que la digan.
Con esta plataforma de marca [pegar] y este ICP [pegar], construye la matriz de mensajes. Una fila por cada audiencia: [lista tus audiencias, ej. usuario final, comprador técnico, quien firma el cheque, canal distribuidor]. Columnas: - Problema que vive esa audiencia, en sus palabras - Mensaje principal (una frase, afirmativa) - Prueba que lo sostiene (dato, caso, demostración) - Objeción más probable - Respuesta a la objeción (dos líneas) - Llamada a la acción realista para ese momento Después: señala qué mensajes se contradicen entre audiencias y cómo resolverlo.
CAPÍTULO 10Oferta: armado y prueba
Producto y oferta son cosas distintas. Producto es lo que entregas; oferta es el paquete completo con el que alguien decide comprar: qué incluye, a qué precio, con qué garantía, con qué facilidad de entrada y por qué ahora.
Muchas campañas que «no funcionan» tienen creatividad correcta y oferta débil. Antes de reescribir el anuncio, revisa la oferta: riesgo percibido, fricción de entrada, claridad del precio y razón para actuar esta semana.
Prueba la oferta con cinco variantes y llévalas a tráfico pequeño antes de comprometer presupuesto grande. Cambiar la garantía mueve más la aguja que cambiar el titular.
Mi oferta actual es: [describe producto, precio, qué incluye, garantía, condiciones, plazo de entrega]. Métricas actuales: [tasa de conversión, ticket promedio, objeciones más comunes]. Tarea: 1. Diagnostica la oferta en cuatro ejes: riesgo que asume el cliente, fricción de entrada, claridad del precio, razón para decidir ahora. Califica cada eje de 1 a 5 y justifica. 2. Propón 5 versiones alternativas de la oferta. Cada una cambia UNA palanca (garantía, forma de pago, alcance, plazo, prueba inicial). 3. Para cada versión: a quién le hablaría mejor, qué riesgo asume el negocio, y cómo probarla con presupuesto bajo. 4. Recomienda una sola y explica por qué esa.
Contenido: estrategia y producción
Tres capítulos para sostener un calendario sin que el equipo se agote en el intento.
CAPÍTULO 11Motor de contenido
Publicar sin sistema agota. Tres piezas sostienen el motor de contenido: pilares que vienen de la marca, formatos fijos que se repiten cada semana y una fuente de materia prima que nunca se seca.
Esa fuente casi siempre está adentro: preguntas de ventas, tickets de soporte, objeciones de cotización, reuniones con clientes. Cada pregunta repetida es un tema de contenido que alguien ya validó por ti.
Formatos fijos bajan el costo de decidir. Lunes análisis, miércoles caso, viernes respuesta a una pregunta: con el molde puesto, la producción semanal deja de ser una discusión.
Te paso las preguntas que más repiten nuestros clientes y prospectos [pega correos, tickets, objeciones de venta o comentarios]. Con los pilares de marca [pegar], construye un calendario de 12 semanas: Para cada semana: - Tema (sale de una pregunta real, cítala) - Pilar de marca al que pertenece - Formato (análisis, caso, respuesta corta, dato, detrás de cámara) - Titular propuesto - Ángulo que lo diferencia de lo que ya se publica en la categoría - Qué activo se reutiliza después (correo, carrusel, video corto) Condición: ningún tema se repite, y cada pilar aparece un número parecido de veces. Marca los temas que exigen dato propio.
CAPÍTULO 12Producción: encargo, borrador, edición
Calidad del texto depende de la calidad del encargo. Prompt de una línea devuelve texto de una línea de profundidad. Dale contexto, audiencia, propósito, extensión, tono, ejemplos de lo que te gusta y lista de palabras prohibidas.
Trabaja en tres pasos separados. Primero estructura, sin escribir; revisas y corriges el esqueleto. Después borrador contra esa estructura. Al final edición, que es donde se quita la mitad.
Pega tus textos anteriores como muestra de voz. Con tres ejemplos propios, la imitación de estilo mejora más que con cualquier descripción de tono.
Vas a escribir [formato: artículo / carrusel / correo / guion] sobre [tema]. Contexto: - Marca y qué vende: [ ] - Quién lo va a leer y qué sabe del tema: [ ] - Qué quiero que haga después de leerlo: [ ] - Extensión: [ ] palabras - Tres textos míos de muestra para que copies la voz: [pegar] Palabras prohibidas: innovador, potenciar, impulsar, clave, crucial, sinergia, transformar, revolucionar, en un mundo cada vez más. Estructura obligatoria: - Abre con el dato, el hecho o la escena. Nunca con una definición. - Un argumento por párrafo. Máximo 5 líneas por párrafo. - Cierra con la consecuencia práctica, sin llamada a la acción genérica. PASO 1 — devuélveme solo la estructura en viñetas. No escribas el texto todavía. Espera mi visto bueno.
CAPÍTULO 13Reutilización
Bien hecha, una pieza rinde ocho veces. De un análisis largo salen tres publicaciones de LinkedIn, un correo, un guion de video corto, dos citas gráficas y una sección de página web.
Reutilizar exige reescribir, no recortar. Cada canal tiene su ritmo: lo que en un artículo es un párrafo de apoyo, en LinkedIn es la primera línea, y en video es lo primero que se dice antes de que el pulgar siga.
Te paso una pieza original [pegar artículo, charla transcrita o informe]. Genera 8 derivados, cada uno reescrito para su canal (no cortes y pegues): 1. Publicación de LinkedIn — primera línea que frene el scroll, 150 palabras. 2. Segunda publicación con otro ángulo del mismo material. 3. Correo a base propia — asunto + 120 palabras + un solo enlace. 4. Guion de video vertical de 45 segundos, con el gancho en el segundo 0. 5. Carrusel de 6 láminas: título por lámina y una línea de cuerpo. 6. Tres citas textuales para pieza gráfica, máximo 12 palabras cada una. 7. Bloque para página web: subtítulo + 80 palabras. 8. Pregunta para encuesta o conversación con la comunidad. Mantén los datos exactos del original. Si un dato no está, no lo inventes.
SEO, AEO y visibilidad en buscadores con IA
Dos capítulos para aparecer en la búsqueda clásica y dentro de las respuestas generadas.
CAPÍTULO 14SEO que todavía funciona
Intención de búsqueda pesa más que volumen. Mil búsquedas de alguien que compara precios valen más que cien mil de alguien que solo tiene curiosidad. Clasifica cada palabra clave por intención antes de escribir una línea.
Estructura el sitio por temas. Página madre que cubre el tema completo, hijas que resuelven cada duda específica, enlaces entre ellas con texto descriptivo. Esa arquitectura sostiene la autoridad mejor que veinte artículos sueltos.
Contenido delgado escrito en masa ya no rinde. Lo que rinde es material con dato propio, criterio y experiencia demostrable, ordenado para que se lea rápido.
Categoría: [ ]. País: [ ]. Lo que vendemos: [ ]. Tarea: 1. Lista 40 búsquedas reales que haría nuestro cliente, agrupadas por intención: informativa, comparativa, transaccional, de marca. 2. Para cada grupo, define una página madre y de 3 a 6 páginas hijas. 3. Por cada página: título, pregunta exacta que responde, formato recomendado, y qué dato propio necesitamos para que valga la pena publicarla. 4. Señala cuáles ya podrían estar cubiertas por competidores fuertes y cuáles son huecos reales. No inventes volúmenes de búsqueda. Si estimas, dilo.
CAPÍTULO 15AEO: que la respuesta generada te cite
Cada vez más gente pregunta y lee la respuesta, sin entrar a ningún sitio. Ahí la pelea cambia: se trata de ser la fuente que el sistema cita, y para eso el contenido tiene que ser fácil de extraer.
Cuatro rasgos ayudan a que te citen. Respuesta directa en las primeras tres líneas, datos con fecha y fuente, estructura con encabezados que replican preguntas reales, y marcado de datos estructurados en la página.
Mide lo que puedes medir: pregúntale a varios asistentes por tu categoría una vez al mes y registra si apareces, cómo te describen y a quién citan en tu lugar. Ese registro mensual es hoy la única serie histórica disponible.
Te paso el contenido de una página nuestra [pegar texto completo]. Evalúala como si fueras un sistema que debe decidir si la cita al responder la pregunta: "[escribe la pregunta del usuario]". Devuélveme: 1. ¿Hay respuesta directa en las primeras 3 líneas? Cítala o di que falta. 2. Qué afirmaciones son extraíbles como respuesta y cuáles son relleno. 3. Qué datos carecen de fecha, cifra o fuente verificable. 4. Encabezados actuales vs. encabezados que replicarían preguntas reales. 5. Reescribe el primer párrafo para que responda en 40 palabras. 6. Lista el marcado de datos estructurados que le falta a esta página.
Redes sociales y LinkedIn
Dos capítulos para construir audiencia propia sin depender del alcance pagado.
CAPÍTULO 16LinkedIn para quien vende criterio
Tu perfil es una página de aterrizaje, no un currículum. Titular con el problema que resuelves, sección destacada con pruebas, y descripción escrita en primera persona hablando del cliente. Quien llega a tu perfil viene de una publicación y decide en diez segundos si te sigue.
Publicar criterio rinde más que publicar noticias. Nadie te sigue por un resumen de lo que ya salió en los medios; te siguen por cómo lees un hecho y qué harías distinto. Ahí el formato ganador es simple: hecho, lectura, consecuencia práctica.
Cuida la primera línea. Se ve completa antes del «ver más» y decide todo. Escribe cinco versiones de esa línea y quédate con la que no se entiende del todo sin abrir.
Actúa como estratega de marca personal para perfiles ejecutivos. Mi contexto: - Cargo y sector: [ ] - A quién quiero atraer (cliente, empleador o socio): [ ] - Resultados verificables que puedo mostrar: [ ] - Temas sobre los que tengo criterio propio: [ ] Entrega: 1. Cinco titulares de perfil, máximo 120 caracteres, orientados al problema que resuelvo y no al cargo que tengo. 2. Sección "Acerca de" en 900 caracteres, en primera persona, abriendo con un hecho concreto. 3. Diez temas de publicación con ángulo propio, no genéricos. 4. Para el primero: la publicación completa en 180 palabras, más cinco versiones alternativas de la primera línea. Nada de emojis en el perfil. Nada de "apasionado por" ni "experto en".
CAPÍTULO 17Calendario que se sostiene
Frecuencia sostenible gana a frecuencia heroica. Tres publicaciones semanales durante un año rinden más que diarias durante seis semanas y silencio después. Elige el ritmo que aguantes en tu peor semana del trimestre.
Produce por lotes. Dos horas de bloque para dejar listas seis publicaciones funcionan mejor que veinte minutos diarios peleando con la página en blanco.
Responde comentarios el mismo día. Esa conversación es la que genera las reuniones, más que el número de impresiones del posteo.
Con estos insumos [pega: notas de reuniones, aprendizajes del mes, datos propios, preguntas de clientes], escribe 6 publicaciones para [LinkedIn / Instagram], listas para publicar. Distribución obligatoria: - 2 de criterio (una tesis discutible, defendida con argumento) - 2 de caso o proceso (cómo se resolvió algo concreto) - 1 de dato propio (con la fuente o cómo se obtuvo) - 1 de error o corrección (qué salió mal y qué se aprendió) Cada publicación: primera línea que funcione sola, cuerpo de 140 a 200 palabras, cierre con una consecuencia práctica. Sin hashtags de relleno, máximo tres. Sin emojis salvo que el canal sea Instagram.
Email, ciclo de vida y CRM
Dos capítulos sobre el canal que sí controlas y sobre qué hacer con la base que ya tienes.
CAPÍTULO 18Secuencias que se leen
Correo de venta funciona cuando parece escrito por una persona a otra persona. Asunto corto y concreto, primera línea que demuestra que sabes a quién escribes, un solo pedido y una sola salida.
Arma la secuencia por temas, no por insistencia. Cinco correos que dicen «te escribo de nuevo» molestan; cinco correos que aportan cada uno una idea distinta se leen. Cambia el ángulo en cada envío: problema, caso, dato, objeción, cierre.
Prueba primero el asunto y la primera línea. Ahí se decide la apertura; el resto del correo solo importa si esas dos cosas funcionaron.
Escribe una secuencia de 5 correos para [objetivo: reactivar base / agendar demo / recuperar carrito / seguimiento post-cotización]. Contexto: - A quién escribo: [ICP, cargo, situación] - Qué vendemos y la prueba que tenemos: [ ] - Objeción más frecuente: [ ] - Tono de la marca: [ ] Cada correo trae un ángulo distinto: 1. Problema (sin hablar del producto) 2. Caso con cifra verificable 3. Dato o hallazgo útil aunque no compre 4. Objeción respondida de frente 5. Cierre con salida cortés Por correo: asunto (máx. 45 caracteres), previsualización, cuerpo de 90 a 130 palabras, un solo llamado a la acción. Incluye 3 asuntos alternativos por correo. Prohibido: "espero que estés bien", "solo quería hacer seguimiento", "no quiero robarte mucho tiempo".
CAPÍTULO 19Ciclo de vida y segmentación
Base de datos sin segmentar rinde poco. Divide por comportamiento y recencia: quién compró hace menos de 90 días, quién compró y se enfrió, quién abre y nunca compra, quién ni abre. Cada grupo recibe un mensaje distinto.
Modelo simple y suficiente: recencia, frecuencia y valor. Con esas tres columnas del CRM ya puedes armar cinco segmentos accionables sin proyecto de ciencia de datos.
Apunta la retención antes que la captación. Recuperar a quien ya compró cuesta menos y convierte más, y esa cifra sostiene cualquier discusión de presupuesto.
Te paso mi base de clientes con: [id, fecha última compra, número de compras, valor total, producto, canal]. 1. Clasifícalos por recencia, frecuencia y valor en 5 segmentos con nombre claro (ej. activos de alto valor, en riesgo, dormidos, nuevos, curiosos). Explica el corte que usaste en cada variable. 2. Por segmento: tamaño, valor promedio, y qué pasa si no hacemos nada. 3. Por segmento: acción recomendada, canal, mensaje central y frecuencia. 4. Prioriza los tres segmentos con mayor retorno esperado y justifica. [PEGA LA TABLA O DESCRIBE LAS COLUMNAS SI ES MUY GRANDE]
Pauta, CRO y prueba creativa
Tres capítulos sobre dónde se gasta el dinero y cómo saber si está rindiendo.
CAPÍTULO 20Estructura de campañas
Estructura simple aprende más rápido. Pocas campañas, pocos conjuntos, presupuesto suficiente por conjunto para salir de la fase de aprendizaje. Fragmentar el presupuesto en veinte conjuntos deja a todos aprendiendo a medias.
Separa por objetivo y por audiencia fría o tibia, nada más. Dentro, deja que el sistema reparta entre creatividades. Tu trabajo está en la oferta, el mensaje y el material, no en microgestionar pujas.
Antes de escalar, confirma que el seguimiento mide bien. Con conversiones mal atribuidas, una campaña rentable en pantalla es la forma más cara de equivocarse.
Actúa como media buyer de resultados. - Objetivo comercial y meta en unidades o dólares: [ ] - Presupuesto mensual: [ ] - Producto, precio y margen: [ ] - Datos históricos si existen (CPA, ROAS, tasa de cierre): [ ] - Plataformas disponibles: [ ] Entrega: 1. Estructura de cuenta: campañas, conjuntos y por qué ese corte. 2. Presupuesto por campaña y mínimo diario para salir de aprendizaje. 3. Audiencias: fría, tibia y de recuperación, con la señal que las define. 4. Métrica de control por nivel (campaña, conjunto, anuncio) y el umbral en el que se apaga algo. 5. Calendario de las primeras 4 semanas: qué se prueba cada semana. 6. Cálculo del CPA máximo que soporta mi margen. Muestra la fórmula.
CAPÍTULO 21Creatividad y variantes
Creatividad es hoy la variable con más peso en el resultado. Con la segmentación automatizada, el material es lo que decide a quién se le muestra el anuncio y a qué costo.
Trabaja por conceptos, no por versiones. Cinco conceptos distintos (testimonio, demostración, comparación de situación, dato sorprendente, detrás de cámara) enseñan más que veinte variantes de color del mismo anuncio.
Cambia el material cuando la frecuencia sube y el costo por resultado se mueve con ella. Ese par de señales avisa el desgaste antes que cualquier corazonada.
Producto: [ ]. Cliente: [ ]. Problema que resuelve: [ ]. Prueba disponible (testimonios, cifras, demostración): [ ]. Desarrolla 5 conceptos creativos distintos entre sí: testimonio, demostración de producto, situación antes y después, dato que sorprende, proceso interno. Por concepto entrega: - Idea en una línea - Gancho: los primeros 3 segundos, escritos palabra por palabra - Guion de 20 segundos con marcas de tiempo - Texto sobre la imagen (máx. 8 palabras) - Copy del anuncio: titular (máx. 40 caracteres) + cuerpo (máx. 125 caracteres) - Hipótesis: por qué este concepto puede ganar y qué mediría para saberlo Sin superlativos. Sin promesas de resultado. Todo claim con prueba detrás.
CAPÍTULO 22CRO: la página donde aterriza el clic
Tráfico caro sobre página mala es la forma más común de quemar presupuesto. Antes de subir la inversión, arregla la página: continuidad del mensaje con el anuncio, claridad de la oferta, prueba visible y formulario corto.
Continuidad del mensaje es lo primero. Si el anuncio promete «entrega en 24 horas» y la página abre hablando de la historia de la empresa, la conversión cae aunque el diseño sea impecable.
Ordena los arreglos por impacto y esfuerzo. Casi siempre la lista arranca con quitar campos del formulario y subir la prueba social por encima del pliegue.
Te paso el texto completo de mi landing [pegar] y el anuncio que lleva tráfico a ella [pegar]. Evalúa y entrega: 1. Continuidad del mensaje anuncio → página: qué promesa se pierde. 2. Los primeros 5 segundos: qué entiende alguien que nunca oyó de nosotros. 3. Claridad de la oferta: qué recibe, cuánto cuesta, qué riesgo corre. 4. Prueba social: qué hay, qué falta, dónde debería estar. 5. Formulario: campos que sobran y por qué. 6. Objeciones sin responder en la página. 7. Lista priorizada de arreglos con impacto estimado y esfuerzo (alto/medio/bajo). 8. Reescribe el bloque principal: titular, subtítulo y botón.
Analítica, automatización y crecimiento
Dos capítulos para cerrar el círculo: medir lo que importa y automatizar sin perder el control.
CAPÍTULO 23Tablero mínimo
Cinco cifras bastan para dirigir: costo de adquisición, valor del cliente en el tiempo, tasa de conversión por etapa, ingreso recurrente o recompra, y margen después de marketing. Todo lo demás es diagnóstico, y se mira cuando una de esas cinco se mueve.
Cada cifra necesita responsable y frecuencia. Sin nombre al lado, el tablero se vuelve decorado de reunión mensual.
Claude ayuda a leer el tablero, no a llenarlo. Pega los números del mes y pídele las tres preguntas que harías si fueras el gerente general. Esa lista suele adelantar lo que pasará en el comité.
Te paso los resultados del mes [pega tabla con tus métricas, incluye el mes anterior y el mismo mes del año pasado]. Entrega en este orden: 1. Tres hallazgos, cada uno con la cifra que lo sostiene. 2. Qué movimiento es señal y qué movimiento es ruido estacional. Justifica. 3. Las tres preguntas que haría un gerente general al ver esto. 4. Dos decisiones recomendadas para el mes siguiente, con la cifra que debería moverse si la decisión fue correcta. 5. Riesgo que nadie está mirando en esta tabla. Máximo una página. Sin adjetivos. Cada afirmación con número al lado.
CAPÍTULO 24Automatizar sin perder el control
Automatiza lo repetitivo y aburrido; deja en manos humanas lo que compromete la marca. Reportes, clasificación de leads, resúmenes de reuniones, primeras versiones de texto: todo eso se automatiza sin drama.
Publicación automática de contenido sin revisión es donde empiezan los problemas. Pon siempre un paso de aprobación antes de que algo salga con el nombre de la empresa.
Documenta cada automatización con tres líneas: qué dispara el proceso, qué hace, quién revisa. Sin esa ficha, seis meses después nadie sabe por qué llegó ese correo.
Te describo las tareas semanales de mi equipo de marketing: [lista tareas, horas aproximadas, quién las hace]. Entrega: 1. Clasificación de cada tarea: automatizable, asistida por IA con revisión, o exclusivamente humana. Justifica en una línea. 2. Por cada tarea automatizable: disparador, pasos, herramienta sugerida, punto de control humano y qué pasa si falla. 3. Ranking por horas liberadas al mes vs. dificultad de montaje. 4. Las tres tareas que NO debo automatizar aunque se pueda, y por qué. 5. Ficha de documentación para las tres primeras: qué dispara, qué hace, quién revisa.
Biblioteca de 50 prompts
Del P01 al P24 viven dentro de su capítulo. Del P25 al P50 están aquí, agrupados por uso. Todos se copian con un clic.
Estrategia y negocio
Hazme 10 preguntas, de a una por vez, para entender el negocio de [empresa] antes de proponer estrategia. Empieza por el modelo de ingresos y la estructura de margen. No propongas nada hasta terminar las 10 preguntas. Al final, resume lo que entendiste en 10 líneas y dime qué sigue sin estar claro.
Con este contexto [pegar], escribe 5 tesis de crecimiento para el próximo año. Cada tesis debe ser discutible: alguien con criterio podría estar en desacuerdo. Formato por tesis: enunciado en una línea, evidencia que la apoya, evidencia que la contradice, qué habría que probar primero y con cuánto dinero.
Voy a proponer esto en comité: [pegar propuesta]. Actúa como el director financiero que va a objetarla. Escribe las 8 objeciones más duras que recibiré, ordenadas por probabilidad. Por cada una: la objeción tal como la dirían, qué la motiva y la respuesta más sólida que puedo dar con los datos que tengo. Si una objeción no tiene buena respuesta, dilo.
Arma el caso de negocio para invertir [monto] en [iniciativa]. Incluye: problema en cifras, solución propuesta, supuestos explícitos, proyección a 12 meses en tres escenarios, punto de equilibrio, riesgos con plan de mitigación, y qué mediríamos a los 90 días para seguir o parar. Muestra todas las fórmulas. Marca con [SUPUESTO] cada número que no venga de un dato que yo te di.
Entro como [cargo] en [tipo de empresa] con este contexto [pegar]. Escribe el plan de 30, 60 y 90 días. Por cada tramo: qué entiendo, qué toco, qué no toco todavía, con quién hablo, y qué entrego al final del tramo. Incluye las tres cosas que podría romper si me apuro.
Investigación y cliente
Escribe un guion de entrevista de 30 minutos para hablar con [tipo de cliente] sobre [problema]. Preguntas abiertas, sin inducir la respuesta, ordenadas de contexto a decisión de compra. Marca cuáles son de seguimiento y cuáles obligatorias. Agrega 5 preguntas que la gente suele evitar responder y cómo formularlas para que sí respondan.
Te paso reseñas de [competidor] [pegar]. Extrae: 1. Qué elogian, ordenado por frecuencia, con cita textual. 2. Qué critican, ordenado por frecuencia, con cita textual. 3. Expectativas incumplidas que se repiten. 4. Vocabulario exacto que usan los clientes para hablar de la categoría. 5. Tres oportunidades de posicionamiento que estas reseñas dejan abiertas.
Con este ICP [pegar] y estas entrevistas [pegar], construye el recorrido de compra en etapas reales, no teóricas. Por etapa: qué piensa el cliente, qué busca, con quién consulta, qué lo frena, qué contenido necesita y qué señal nos dejaría a nosotros. Marca la etapa donde se pierden más oportunidades según la evidencia.
Diseña una encuesta de máximo 7 preguntas para [objetivo]. Cada pregunta debe servir para tomar una decisión concreta: escribe al lado qué decisión permite. Evita escalas de 1 a 10 salvo que sean necesarias. Incluye el texto de invitación (40 palabras) y el mensaje de cierre.
Marca, copy y mensaje
Te paso 10 textos publicados por la marca [pegar]. Describe la voz real que sale de ellos: registro, ritmo, vocabulario recurrente, muletillas, nivel de formalidad. Señala las incoherencias entre piezas. Escribe después la guía de voz en una página: cómo suena, cómo no suena, 10 palabras propias y 10 palabras prohibidas, con un ejemplo corregido de cada error frecuente.
Propón 20 nombres para [producto] dirigido a [cliente] en [país]. Cinco por cada ruta: descriptivo, evocativo, compuesto, palabra propia. Por nombre: cómo se lee en voz alta, qué sugiere, riesgo de significado no deseado en español y en inglés. Marca cuáles conviene verificar en registro de marcas antes de avanzar.
Reescribe este texto [pegar] con estas reglas estrictas: - Ninguna oración empieza con artículo (el, la, los, las, un, una). - Tono afirmativo. Prohibida la estructura "no es X, es Y". - Fuera: innovador, potenciar, impulsar, clave, crucial, integral, sinergia, en resumen, cabe destacar, en un mundo cada vez más. - Párrafos de 3 a 5 líneas. Frases cortas. - Sin promesas de resultado y sin llamadas a la acción genéricas. Devuelve solo el texto corregido y, al final, la lista de qué cambiaste.
Para esta oferta [pegar], escribe 15 titulares agrupados en cinco rutas: beneficio directo, problema evitado, prueba o cifra, pregunta, contraste de situación. Máximo 12 palabras cada uno. Sin superlativos. Recomienda dos para probar primero y explica contra qué hipótesis.
Nuestras objeciones más comunes son [lista]. Por cada una escribe: qué esconde realmente esa objeción, la respuesta en 3 líneas para correo, la versión hablada para llamada, y la prueba que conviene mostrar. Nada de rebatir con adjetivos: cada respuesta apoyada en un hecho.
Contenido y canales
Sobre el tema [X], dame 20 ángulos de contenido que NO sean los obvios. Descarta los que cualquier competidor podría publicar mañana. Por ángulo: titular, tesis en una línea, qué evidencia haría falta y a qué lector le hablaría. Marca los tres que exigen dato propio.
Escribe un guion de 60 segundos sobre [tema] para [canal]. Formato: tabla con segundo, línea hablada, qué se ve en pantalla, texto en pantalla. El gancho ocupa los primeros 3 segundos y funciona sin audio. Cierre con una idea, no con una llamada a la acción genérica.
Con estos materiales de la quincena [pegar], arma el boletín: asunto, previsualización, una idea central desarrollada en 250 palabras, tres enlaces comentados en una línea cada uno, y un cierre con la pregunta que le haría al lector. Voz de persona, no de departamento de comunicación.
Con estos datos del proyecto [pegar], escribe un caso de 500 palabras: situación inicial con cifras, qué se decidió y por qué, qué se hizo, resultado con cifras, y qué haríamos distinto. Incluye dos citas del cliente si están en el material. No inventes cifras ni citas: marca [FALTA DATO].
Pauta, conversión y análisis
Mi campaña no rinde. Datos: [inversión, impresiones, clics, CTR, CPC, conversiones, CPA, frecuencia, periodo]. Página de destino: [pegar texto]. Diagnostica en orden de embudo: ¿falla el público, el material, la oferta o la página? Sostén cada conclusión con la métrica que la delata. Termina con las tres acciones en orden y qué cifra debería moverse si acerté.
Quiero probar [elemento] en [canal]. Conversión actual: [%]. Visitas semanales: [n]. Diseña la prueba: hipótesis escrita como predicción, variable única, métrica primaria, métricas de control, tamaño de muestra necesario, duración estimada y criterio de parada. Dime también qué resultado sería concluyente y cuál no, para no engañarme con una diferencia pequeña.
Con estos datos [precio, costo variable, costo de adquisición, tasa de recompra, margen bruto, costos fijos del área], calcula: margen de contribución, CAC, valor del cliente en el tiempo, relación valor/CAC, meses de recuperación y CPA máximo soportable. Muestra cada fórmula con los números reemplazados. Después dime cuál de esas cifras está en zona de riesgo y por qué.
Convierte estos resultados [pegar] en un informe de una página para comité directivo. Estructura: decisión que pido, tres cifras que la justifican, qué pasó en el periodo, qué sigue, y riesgo principal. Lenguaje de negocio, sin jerga de marketing. Cada afirmación con su número. Sin adjetivos.
Operación y equipo
Redacta un brief para [agencia / diseñador / productora] sobre [proyecto]. Campos: reto de negocio en cifras, objetivo de la pieza, audiencia, mensaje único, qué debe lograr la pieza, entregables con formato y medida, tono, qué no va, referencias, presupuesto, fechas y criterio de aprobación. Escribe el contenido de cada campo, no la instrucción de qué poner.
Te paso la transcripción de una reunión [pegar]. Devuelve: 1. Decisiones tomadas, con quién las tomó. 2. Compromisos: qué, quién, para cuándo. Si no se dijo la fecha, escribe [SIN FECHA] en vez de inventarla. 3. Temas abiertos que quedaron sin resolver. 4. Desacuerdos explícitos, con la posición de cada parte. No resumas la conversación completa. Solo lo que obliga a alguien a hacer algo.
Estoy evaluando [herramienta] para [uso]. Arma la evaluación: qué problema resuelve, qué exige de mi equipo, costo total del primer año incluyendo implementación, qué pasa con mis datos, cómo se sale de ahí si no funciona, y tres alternativas con su diferencia principal. Termina con la pregunta que le haría al vendedor antes de firmar.
Escribe la política interna de uso de IA para un equipo de marketing de [tamaño] en [industria]. Incluye: usos permitidos, usos que exigen revisión, usos prohibidos, qué información nunca se pega en una herramienta externa, cómo se declara el uso de IA en entregables al cliente, quién aprueba qué, y qué se hace si sale publicado un error generado. Una página, en viñetas, en lenguaje que entienda alguien que no es técnico.
25 plantillas de trabajo
Campos exactos de cada documento. Se copian tal cual y se llenan; también sirven como formato de salida para pedirle el documento a Claude.
RETO DE NEGOCIO | cifra actual → cifra meta → brecha en dólares DE DÓNDE SALE | volumen / precio / mix / canal nuevo / clientes nuevos A QUIÉN LE HABLAMOS | ICP principal + segmento secundario QUÉ LE DECIMOS | mensaje central + prueba que lo sostiene DÓNDE | canales, con el rol de cada uno CUÁNTO CUESTA | inversión por canal y por trimestre CÓMO SE MIDE | 5 cifras, responsable y frecuencia QUÉ PUEDE FALLAR | 3 riesgos y qué haríamos
20 flujos de trabajo
Secuencias probadas. Cada paso es una conversación distinta con el modelo, con revisión humana antes de pasar al siguiente.
10 auditorías de control
Listas de verificación para revisar lo que ya existe. Cada punto se responde sí o no, y cada no se convierte en tarea.
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